Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, VanPoint mobil uygulamasını ("VanPoint", "uygulama") kullanan herkes için geçerlidir. Uygulamanın geliştiricisi ve verilerin sorumlusu AquaReqia'dır ("biz", "bize"). Uygulamayı indirip kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursun.

Hesap bilgileri

Kayıt olurken e-posta adresini, kullanıcı adını ve şifreni alırız; şifren sunucularımızda yalnızca geri döndürülemez biçimde (hash) tutulur. Apple ya da Google ile giriş yaparsan bu sağlayıcının bize ilettiği e-posta adresini ve hesap kimliğini alırız (şifren bize ulaşmaz). İsteğe bağlı olarak telefon numarası (SMS koduyla doğrulanır), profil fotoğrafı ve kısa bir biyografi ekleyebilirsin.

Konum bilgisi

Yakınındaki yerleri gösterebilmemiz, "Konumum" ile rota başlangıcı belirleyebilmen ve eklediğin bir yerin konumunu işaretleyebilmen için, izin verdiğinde cihazının hassas konumunu kullanırız. Yakındaki yerleri sıralamak için gönderilen konum isteğe yanıt vermek için kullanılır, konum geçmişin tutulmaz. Konum izni vermezsen harita ve rota özellikleri sınırlı çalışır.

Eklediğin içerikler

Haritaya eklediğin yerler ve noktalar (başlık, açıklama, özellikler, koordinat); yüklediğin fotoğraflar; yorumların ve yorumlara eklediğin fotoğraflar; beğeni/beğenmeme tepkilerin; favorilerin; bir yeri doğrulama, paylaşma ya da şikâyet etme işlemlerin. Yüklediğin fotoğrafların yayınlanan kopyalarından konum dahil tüm meta veriler (EXIF) silinir.

Mesajlar ve sosyal etkileşimler

Diğer kullanıcılarla yazıştığın mesajları, takip ettiğin/seni takip eden kullanıcıları ve engellediğin kullanıcıları saklarız. Mesajların yalnızca sen ve karşı taraf tarafından görülür; ekibimiz mesaj içeriğine yalnızca bir şikâyet ya da yasal zorunluluk olduğunda erişir.

Rezervasyon bilgileri

Anlaşmalı bir işletmeye rezervasyon talebi gönderirsen tarihleri, kişi sayısını, seçtiğin parseli, iletişim telefonunu ve notunu alırız.

Bildirim bilgisi

Bildirim tercihine göre cihazının anlık bildirim anahtarını (push token) Firebase Cloud Messaging aracılığıyla saklarız. Oturumu kapattığında bu anahtar silinir.

Kullanım ve teknik bilgiler

Temel ziyaret istatistikleri tutarız (giriş yapmış kullanıcılar için hesabınla, ziyaretçiler için anonim). Uygulama çöktüğünde hatayı düzeltebilmemiz için cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve hata ayrıntısı içeren bir çökme raporu Firebase Crashlytics'e gönderilir; bu rapor reklam için kullanılmaz.

• Uygulamanın temel işlevlerini — harita, keşif, rota planlama, yer/nokta ekleme, mesajlaşma, takip — çalıştırmak
• Gönderdiğin yer, fotoğraf ve yorumları yayınlanmadan önce moderasyon ekibimizin incelemesine sunmak
• Kimliğini doğrulamak, oturumunu yönetmek ve şifre sıfırlama gibi hesap işlemlerini yapmak
• Rezervasyon talebini ilgili işletmeye iletmek
• İçeriğinle ilgili gelişmeleri (onay, yorum, mesaj, rezervasyon kararı) sana bildirmek
• Katkı puanı ve rozet gibi topluluk özelliklerini hesaplamak
• Kötüye kullanımı, sahte/kopya kayıtları ve topluluk kurallarına aykırı davranışları tespit edip engellemek
• Hataları bulup düzeltmek ve hizmetin güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verilerini reklam amacıyla satmayız, kiralamayız ve seni izlemek (tracking) için kullanmayız.

Bunların dışında verilerini üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Kullanıcı adın, profil fotoğrafın, biyografin, katkı puanın ve rozetlerin; eklediğin yerler, fotoğraflar ve yorumlar — onaylandıktan sonra — uygulamayı kullanan herkes tarafından görülebilir. E-posta adresin, telefon numaran ve mesajların herkese açık değildir.

VanPoint'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Uygunsuz içeriğe ve taciz edici kullanıcılara sıfır tolerans gösteririz. Aşağıdakiler yasaktır:

• Müstehcen, nefret söylemi içeren, şiddeti özendiren, taciz edici ya da yasa dışı içerik
• Başkalarına ait fotoğraf ve metinleri izinsiz yüklemek; başkalarının yüzünü, plakasını ya da kişisel bilgisini rızası olmadan yayımlamak
• Sahte, yanıltıcı ya da kopya yer kaydı; reklam ve spam
• Hesabını başkasına kullandırmak, puan/rozet sistemini istismar etmek, hizmeti bozmaya çalışmak

Gönderdiğin her yeni yer, fotoğraf ve yorum yayınlanmadan önce ekibimiz tarafından incelenir. Uygunsuz bulduğun içeriği ya da kullanıcıyı uygulama içinden şikâyet edebilir, bir kullanıcıyı engelleyebilirsin (engellediğin kişi seni takip edemez, sana mesaj gönderemez, içeriklerinle etkileşemez). Şikâyetleri 24 saat içinde inceler; kurallara aykırı içeriği kaldırır, gerekirse hesabı askıya alır ya da kalıcı olarak kapatırız.

Paylaştığın içeriğin haklarının sana ait olduğunu ya da paylaşma iznin bulunduğunu kabul edersin; içeriğini VanPoint'te göstermemiz için bize münhasır olmayan, ücretsiz bir kullanım izni verirsin. Bu izin içeriği sildiğinde sona erer.

Hesap bilgilerini ve içeriklerini, hesabın aktif olduğu sürece saklarız. Okunmuş bildirimler 180 gün, oturum kayıtları süresi dolduktan 30 gün, ziyaret istatistikleri 400 gün sonra otomatik silinir.

Hesabını istediğin an silebilirsin: uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı sil (şifreli hesaplarda şifreni onaylaman istenir) ya da uygulamaya girmeden hesap silme sayfası üzerinden. Hesap silindiğinde e-posta adresin, telefonun, şifren, profil fotoğrafın, biyografin, Apple/Google bağlantıların ve bildirim anahtarın kalıcı olarak silinir; tüm oturumların kapatılır. Daha önce paylaşıp yayımlanan yerler ve yorumlar topluluk için kalabilir ancak artık "silinmiş kullanıcı" adıyla görünür ve seninle ilişkilendirilemez. Belirli verileri yasal saklama yükümlülükleri (ör. işlem kayıtları) gerektirdiği süre boyunca tutabiliriz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopyasını talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsin. Profil bilgilerini uygulamadan düzenleyebilir, hesabını uygulamadan silebilirsin; diğer talepler için Bize Ulaş bölümündeki adrese yazabilirsin, en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

VanPoint, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. 13 yaşın altında olduğunu düşündüğümüz bir hesapla karşılaşırsak hesabı kapatırız.

Verilerini korumak için şifreli bağlantı ve erişim kısıtlaması gibi makul teknik ve idari önlemler alırız. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarım ya da saklama yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatırız.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden ya da tercih ettiğin bildirim kanalından seni bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

Gizlilik, şikâyet, telif hakkı bildirimi ya da hesap silme ile ilgili her konuda: info@vanpoint.com.tr

Veri sorumlusu: AquaReqia